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Entrevistas laborales, como comportarse
A
veces resulta medio complicado, saber certeramente como
comportarse ante una entrevista laboral. El primer paso entonces
es intentar saber que está buscando la empresa, para exaltar las
aptitudes afines que se posee y no las que menos le importe al
que desea contratar a alguien. Preste especial atención a las
palabras en mayúscula del siguiente ejemplo.
Una empresa necesita simplemente unas personas que atiendan el
teléfono y deriven las llamadas a quien corresponda. Se podría
decir que cualquier persona con PACIENCIA y que esta PREPARADA
para estar sentada 8 HORAS ATENDIENDO UN TELEFONO prestando
ATENCION a los llamados y sea UNA PERSONA CON DESEOS DE TRABAJAR
y RESPONSABLE, que se le COMPRENDA cuando hable y COMPRENDA
cuando se le hablas erá ideal. Además no estaría de mas por las
dudas que sepa ingresar datos en una computadora, idioma ingles,
y tenga una experiencia previa en recepción de unos 5 años.
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Supongamos que por razones personales un MEDICO quiere ese
trabajo, puede obviamente conseguir algo mejor o dedicarce a su
excelente trabajo profesional, pero en este ejemplo el medico
desea este trabajo. El encargado de las entrevistas va a decir
obviamente "¿Porque no se dedica a algo mas acorde a sus
estudios y experiencia?" Aunque la realidad es que ese trabajo
puede ser del medico si lo desea. Pero seria un error resaltar
los estudios de medicina para un puesto de atender el teléfono
si la empresa que desea contratar gente no le interesa los
estudios de medicina, o muy poco, o casi nada. Ahora no seria
equivocado resaltar la habilidad para estar con la gente
ESCUCHANDO y INTERPRETANDO lo que dice, el deseo de CUMPLIR
PERFECTAMENTE en este trabajo porque LE INTERESA y DESEA
CONSERVAR y CUMPLIR con la tarea que se le asigne, habiendo sido
medico sabe ser CONCRETO, EFICIENTE y RÁPIDO, ENTENDER a los que
le hablan y ser COMPRENDIDO claramente.
Tendrá mas posibilidades el medico que resaltó las capacidades
que la empresa necesita que la de un telefonista que buscando un
trabajo afín no resaltó esas capacidades y mas si el medico fue
empático y vendedor mostrando un claro interés sin lugar a dudas
por trabajar en esta empresa, conforme con el sueldo que
ofrecen, mostrando MAYOR interés, MAS deseos de trabajar, MAS
empatia MAS...
Hay muchas opciones que se toman en cuenta al contratar una
persona para que desempeñe una actividad laboral, reproduzco 10
como ejemplo, que tendrán distintos matices según el caso de
requerimiento laboral:
1.
Que posea el conocimiento que se necesita que posea (aunque esto
no siempre es necesario y por ello se capacita a los empleados)
2.
Que la persona quiera trabajar en el trabajo que se le ofrece
(imprescindible)
3.
Que esté conforme con el trabajo y
dure en el mismo (para no tener que buscar otro, lo cual provoca
perdidas innecesarias)
4.
Que tenga capacidades de aprendizaje (generalmente se busca e
influye mucho en relación a lo que se contestó en 1)
5.
Sea responsable ( "¡hay horarios esto es una empresa!" "¡Que
está haciendo trabajé, que para eso le pago un sueldo!")
6.
Que el interesado sea emocionalmente estable (para ahorrase
problemas innecesarios)
7.
Cuantos menos problemas tenga mejor: viva cerca, si esta casado
o de noviazgo (y luego se casa en plena temporada laboral cuando
mas se lo necesita, o en el caso de una mujer queda embarazada)
si es constante, etc.
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8. Que le caiga bien al entrevistador con la seriedad necesaria
según el caso (este es un factor muy importante que puede o no
transformar la selección laboral)
9.
Que el interesado en desempeñar el trabajo que se le solicite
sea receptivo y pueda cumplir con la tarea asignada (muy
importante)
10. Requerimientos extras para "filtrar" un poco pero que en si
pueden o no, ser importantes: ingles (si no se necesita)
experiencia en atender el teléfono (no es muy difícil si la
persona es la indicada lo puede aprender), o cualquier otra cosa
o excusas que se pida para filtrar un poco como ser "que esté
cursando la universidad" (que en teoría al menos sabe aprender y
cumplir).
Note que este ejemplo es para un puesto que es muy censillo y no
un puesto profesional, en donde ahí es muy importante el punto 1
y la experiencia laboral. Esto es solo algunos puntos y algunas
aclaraciones como para que el inexperto pueda tener una idea de
algo.
¿Que quiero decir con esto? que si le piden que dibuje una casa
y la dibuja sin puertas ni ventanas y en la entrevista laboral
se la pasa cruzado de brazos, dudo lo tomen si poseen otra
opción. O si la empresa desea pagarle 1000 y usted desea ser
gerente porque esta capacitado y no se conforma con 1000 o con
tono angustioso le dice que "en ultima instancia" le interesa
este trabajo, dudo que lo contraten para un puesto en que se
muestre así.
Hay muchos factores que se tienen en cuenta, por ejemplo si le
preguntan porque se fue de una empresa y usted se fue por un
litigio legal con la empresa, dudo lo contraten (puede que se
repita su historia). A ninguna empresa le agradan los juicios
laborales. Las preguntas intentan resolver dudas mientras se
observa la actitud y forma de comportarse del entrevistado (para
responder preguntas que no se le hacen).
¿Que actividades laborales desempeñó en este periodo en que no
posee una referencia? ¿Motivo por el cual no trabajó mas?
¿Remuneración pretendida? ¿Disponibilidad horaria?
¿Estudios?....
Preste atención, observe, actué con calma, póngase en el lugar
del otro, sea agradable, exalte lo que a la empresa mas le
importa, procure no mostrar sus neurosis (que todos tenemos
alguna), prepare respuestas, debe saber lo que quiere, lo que
busca, lo que pretende. Y si los entrevistadores se van y lo
dejan solo... bueno, actué con inteligencia y devuelva el
bolígrafo por accidente caído o no critique al peinado del
entrevistador.
Autor: Javier R. Cinacchi
Administrador de:
www.estudiargratis.com.ar
www.poesiasdelavida.com.ar
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